Müşteri taleplerinizi tek bir merkezden yönetin, destek süreçlerinizi hızlandırın.
Bulut Tabanlı Müşteri Destek ve Yardım Masası Sistemi
LimonDesk, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetmenizi sağlayan, kapsamlı bir yardım masası çözümüdür. E-posta, telefon, canlı sohbet ve sosyal medya gibi tüm iletişim kanallarınızı tek bir platformda birleştirerek, müşteri hizmetlerinizi üst düzeye taşıyın. Otomatik ticket yönetimi, bilgi bankası ve detaylı raporlama özellikleriyle ekip verimliliğinizi artırın.
Tüm müşteri taleplerinizi merkezi bir sistemde toplayın, önceliklendirin ve takip edin. Otomatik atama ve SLA kuralları.
Web sitenize entegre canlı sohbet ile müşterilerinizle anında iletişim kurun. Chatbot desteği ve hızlı yanıtlar.
SSS, kullanım kılavuzları ve çözüm makaleleri ile müşterilerinizin self-servis destek almasını sağlayın.
Tüm destek e-postalarınızı otomatik olarak ticket'a dönüştürün. Yanıtları sistem üzerinden gönderin.
Telefon görüşmelerini kaydedin, çağrı raporları oluşturun ve müşteri geçmişini görüntüleyin.
Facebook, Twitter, Instagram ve WhatsApp üzerinden gelen mesajları tek panelden yönetin.
Yanıt süreleri, çözüm oranları, müşteri memnuniyeti ve ekip performansını detaylı raporlarla izleyin.
Her çözümden sonra otomatik memnuniyet anketleri gönderin, NPS ve CSAT skorlarınızı ölçün.
Online satış yapan ve yoğun müşteri talebi alan e-ticaret platformları için ideal
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunan yazılım ve SaaS şirketleri
Profesyonel müşteri hizmetleri ve destek operasyonları yürüten firmalar
Müşteri ve bayi destek süreçlerini dijitalleştirmek isteyen her ölçekten işletme
14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerektirmez. Dakikalar içinde kullanmaya başlayın.