Teknik Servis Süreçlerinizi Yönetin
AKINSOFT Servis Yönetimi yazılımı ile arıza kayıtlarından iş emri takibine, yedek parça yönetiminden teknisyen performansına kadar tüm teknik servis süreçlerinizi tek platformdan yönetin.
Müşteri çağrılarını kaydeden, teknisyenlere iş atar sayan, yedek parça stoklarını takip eden ve garanti süreçlerini yöneten profesyonel servis çözümü.
Servis Modülleri
Arıza Kaydı
Telefon, online form, müşteri çağrı kaydı, arıza tanımlama
İş Emri
İş emri oluşturma, teknisyen atama, planlama, takip
Teknisyen Yönetimi
Teknisyen kartları, yetkinlik, performans, iş dağılımı
Yedek Parça
Stok takibi, kullanım kaydı, fiyatlandırma, tedarikçi
Garanti Yönetimi
Garanti süresi, kapsam kontrolü, ücretsiz/ücretli servis
Faturalama
Servis bedeli, yedek parça faturası, tahsilat
Mobil Servis
Teknisyen mobil uygulama, arıza fotoğraf, dijital imza
Raporlama
Performans, arıza analizi, teknisyen, maliyet raporları
Öne Çıkan Özellikler
- Online Arıza Kaydı: Web sitesi entegrasyonu, müşteri arıza bildirimi
- Teknisyen Mobil App: Arıza detayları, fotoğraf, durum güncelleme
- Garanti Otomatik Kontrol: Ürün seri no ile garanti sorgulama
- SMS Bildirim: Arıza kayıt, teknisyen atama, tamamlanma bildirimi
- Yedek Parça Stok: Minimum stok uyarısı, tedarik planlaması
- Müşteri Memnuniyet: Servis sonrası anket, geri bildirim toplama
Kimler Kullanmalı?
Beyaz Eşya Servisi
Buzdolabı, çamaşır makinesi teknik servis
Elektronik Servis
Bilgisayar, telefon, tablet tamir
Araç Servisi
Oto tamir, bakım, yedek parça
Endüstriyel Servis
Makine bakım, arıza onarım
Servis Süreçlerinizi Dijitalleştirin
Ücretsiz demo ile Servis Yönetimi sistemini keşfedin
Ücretsiz Demo Talep Et